【常駐施設の会場演出から配信まで】オペレーション委託サービスが選ばれる理由

演出機器の配線一本からお客様対応まで「あ、そんなことまで。」と思っていただけるホスピタリティマインドを重視しています。 “業務委託”という立場ではありますが、施設に来館するお客様からはその施設の一員であるという意識を常に持って行動しています。

服装や立ち居振る舞いを含めた見た目を整えることはもちろん、言葉遣いに気を付けることや施設の基本情報を覚えておくなど、オペレーション業務以外のところにも気を配っています。

そのような姿勢を持ち業務に携わることで、施設側からの信頼を得ることができ、「電音さん」と気軽に呼んでもらえる関係性が構築されていると考えています。

50年以上の実績と経験から得た技術力で様々なオペレーションに対応可能。また、時代やご要望に応じて多種多様な提案をしております。

例えば、成長の著しい配信分野の業務に関して、より差別化を求めるご依頼も増えてきています。2020年より配信専門チームを立ち上げ、配信業務を請け負いながら、それにまつわる人材の教育も同時に進行してきました。

映像知識はもちろん、音響・照明の知識も配信システムの構築のためには非常に重要な要素です。映像・音響・照明技術から配信技術までトータルで提案できるのが私たちの強みです。

さらに、これまでリアル会場での催事オペレーションで得た知識と経験を活かしながら、配信とリアルでのハイブリット開催にも対応できる体制を整えています。

オンラインセミナーなど配信イベントが多い施設では、配信サポートに特化したサービスをご提供します。

例えば、複数の講演者がいる場合、中には配信のための準備やPC設定に戸惑う方もいるかもしれません。
そのような場合でも、一人ひとり音声や映像が乱れていないか、画面共有などのPC操作がスムーズにできるかを、私たちが事前に確認いたします。
※遠隔地から講演者が参加するセミナーの場合などは、リモートでのリハーサルも可能です。

一般的にお客様が本番前に施設へ見学に来られた際は、机など何も置かれていないフラットな会場をお見せしています。

スクリーンの大きさや見え方、同時通訳ブースの設置スペース、事務局やオペレーターの居場所や追加で必要な機材の有無など、実際に会場を見ながらお話しして初めて分かることが多いので、出来る限り細かく説明を行っています。

音響・照明・映像・配信のシステムは非常に複雑です。専門的なシステムに詳しくない方にも伝わるよう、資料や動画などのコンテンツを活用してイメージを共有しています。

会場演出・オペレーションによる効果についても、口頭で伝えるだけでなく図解してご説明することで、理解していただけるよう配慮しています。

打合せ通りに事前準備を行ったとしても、当日のリハーサルで想定外のトラブルが発生することもあります。
私たちはこれまでの経験から様々なリスクを想定した準備を行うことで、トラブルが発生した場合でも迅速に対応しています。

お客様の大切なイベントのために、本番前の不安はできる限り解消し、安心して本番を迎えるお手伝いをしています。